Après 12 ans passés dans l’arène entrepreneuriale autour de Lyon, Bourg en Bresse et Macon, j’ai mis à l’épreuve, raffiné et maîtrisé un arsenal de phrases que je qualifie de « magiques ». Aujourd’hui, je lève le voile sur 9 de ces phrases qui ont le pouvoir de métamorphoser chaque interaction client. Ce sont de véritables leviers...

Cette technique de vente va vraiment vous surprendre et réconcilier bon nombre d’entre vous avec cette discipline. En effet, dans le monde d’aujourd’hui, les clients sont de plus en plus méfiants envers les vendeurs et les professionnels de la vente. Face à cette réalité, je conseille d’arrêter d’avancer masqué, d’adopter une approche directe et franche...

Les appels de prospection téléphonique sont une technique commerciale très répandue, mais leur efficacité peut être remise en question. Comment faire pour optimiser ses appels et obtenir des rendez-vous en un temps record ? Découvrez ma méthode en six étapes qui vous permettra d’augmenter vos chances de réussite. 1. La durée de l’appel : une...

« C’est toujours une immense satisfaction de recevoir un témoignage d’un client », cette mission de 24 journées réparties sur une année à permis de développer et structurer l’activité commerciale de l’entreprise ACLR spécialisée dans la fabrication de clips et de ressorts. Mise en place d’un CRM, formation techniques de vente, communication print et digitale,...