Il ne sert à rien de maîtriser sur le bout des doigts les techniques de vente, si vous ne savez pas intégrer les bons comportements, si vous ne savez pas écouter, si vous n’avez pas d’audace, si vous n’êtes pas convaincu. Comprendre de façon objective le comportement d’un individu, savoir s’adapter à son interlocuteur est donc essentiel. De nos jours la communication c’est le nerf de la guerre. Si je suis capable de bien communiquer, si j’ai la bonne posture, tout devient possible.