Développement des ventes : Bien souvent 100% de votre chiffre d’affaires est à portée de main !

Développement des ventes rapide : pensez à mobiliser votre capital relationnel! Récemment lors de l’accompagnement d’un de mes clients en Rhône Alpes qui avait besoin de développer rapidement son chiffre d’affaires, j’ai pu l’aider remplir son carnet de commandes en 3 mois en mobilisant simplement son fichier client et son réseau. La problématique de beaucoup […]

Lire la suite Le 25.02.2019 0

Produire un emailing efficace avec la technique du storytelling

Imaginez-vous dans 10 ans. Comment communiquerez-vous vos services et produits à vos clients ? Comment démarcherez-vous de nouveaux propects ? Si l’on en croit une étude récente réalisée pour Mailjet, ce sera via l’emailing. Rien de nouveau me direz-vous, vous envoyez peut-être déjà des mailings pour trouver de nouveaux contacts, et sinon Gest’Com vous propose des formations […]

Lire la suite Le 18.05.2017 0

Relance commerciale : quelle stratégie pour les « Non merci, pas intéressé » ?

La relance commerciale peut-être un exercice compliqué lorsqu’elle n’est pas bien préparée. Il faut alors faire face aux situations durant lesquelles le prospect ferme toute discussion par un «  vos services ou vos produits ne m’intéressent pas » ou « je travaille déjà avec votre concurrent ». Pour autant, si la relance client à cet instant n’aboutie pas, il […]

Lire la suite Le 14.12.2016 0
Ecoute active

L’écoute active pour réussir une vente ou une négociation

L’écoute active, vaste sujet, c’est la différence entre entendre et écouter, aussi intéressant qu’indispensable à la conclusion d’une vente, ou primordial à une négociation réussie. Ecouter plus pour vendre mieux : mode d’emploi. L’écoute active : définition Le concept est assez simple, très cartésien même. Lors d’un entretien de vente ou de négociation – utilisée […]

Lire la suite Le 22.11.2016 0
La téléprospection évolue…

La téléprospection évolue…

Après les campagnes visant à toucher un maximum de prospects en un minimum de temps, après l’explosion des coûts de la relation client sur des centres internes de réception d’appels, le métier de la téléprospection évolue aujourd’hui vers une stratégie de troisième génération. Cette fois-ci, l’objectif est de conquérir durablement la clientèle. L’émission et la […]

Lire la suite Le 30.12.2015 0
Gestion de la relation client (CRM)

Pourquoi investir dans une solution CRM?

Une solution CRM (en Français GRC : gestion de la relation client) est une base de données qui permet de centraliser, de sécuriser et de gérer les données relatives à vos clients. Ce type de progiciel va permettre de structurer l’activité commerciale et d’en augmenter significativement la performance. Quelle différence entre un CRM et mon logiciel […]

Lire la suite Le 07.07.2015 0
L’agilité des entreprises

L’agilité des entreprises

Courrier économie du 26 Février 2015. L’agilité appliquée aux entreprises, une nécessitée en ce qui concerne la vente. Les outils de gestion de la relation client (GRC) deviennent incontournables. En savoir plus

Lire la suite Le 21.03.2015 0