Etude de cas

Ce matin, j'ai eu l'honneur de diriger un séminaire de développement commercial pour le groupe ATTILA à Lyon, une organisation composée de cinq entreprises et d'une dizaine de professionnels de la vente. L'objectif principal de cette session de formation commerciale était clair et essentiel : équiper et inspirer l'équipe de vente pour stimuler la croissance de l'entreprise.

Au cœur de la région de Bourg-en-Bresse, Macon et Lyon, un groupe de dix gestionnaires de patrimoine ressentait le besoin pressant d'améliorer leurs compétences. Leur défi ? Établir une relation de confiance solide avec une clientèle exigeante en optimisant leur posture commerciale, en affinant leur communication téléphonique et en discernant véritablement les besoins de leurs clients

Une chose est sure, Pierrick dispose de supers pouvoirs dans le domaine de la rédaction WEB et du SEO ( optimisation du référencement naturel des sites internet). Par contre il ne s’avait pas trop par où démarrer son développement commercial.

Cette entreprise rencontrait des difficultés sur l’efficacité de la gestion de la relation client : elle avait peu de visibilité sur ses affaires en cours et ne relançait pas ses clients assez régulièrement. De plus, la gestion des chantiers n’était pas optimisée et il n’y avait aucun outil pour travailler en collaboratif. Cela a entrainé notamment une perte significative du chiffre d’affaires.

Son salarié est maintenant en CDI plein temps, et l'entreprise en plein développement prévoie une hausse de 30% de son chiffre d'affaires en 2020.

La mise en place d'un logiciel ERP comportant un module de gestion des contrats permet de gagner l'équivalent d'un mi-temps.

Retours à la croissance / Gestion maitrisée

Retours à la croissance / Gestion maitrisée

Après plusieurs années comme salarié dans un bureau d’étude, Philippe décide de se lancer à son compte. Il crée ainsi en 2014 son propre bureau d’étude en calcul de structure béton armé. Il bien conscience qu’il va devoir développer ses aptitudes dans le domaine de la vente afin de pérenniser son activité. Pour Philippe, La vente,ce n’est pas pour lui, quel drôle de métier avec beaucoup d’idées reçues… et pourtant…

Aujourd’hui les qualités de communication et de comportement tiennent une large part, non seulement dans nos qualités de vie, mais aussi dans notre performance professionnelle. Cette mission a été l’occasion d’améliorer les qualités de communication et de comportement de deux chargés d’affaires d’une entreprise de BTP de plus de 20 salariés en Rhône Alpes.